Kontakt z Kovvar

Mają Państwo pytanie lub uwagę? Mogą Państwo skorzystać z tego formularza. Po wysłaniu formularza natychmiast zobaczą Państwo potwierdzenie na ekranie. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 2 dni roboczych.

W odpowiedzi na Państwa pytanie skontaktujemy się telefonicznie lub za pośrednictwem e-maila. Prosimy o jak najpełniejsze wypełnienie danych. Dzięki temu będziemy mogli pomóc Państwu szybciej i lepiej.

Chcą Państwo wprowadzić zmiany w zamówieniu? W przypadku zmian/modyfikacji prosimy zawsze korzystać z poniższego formularza. Dzięki temu będziemy mogli jak najszybciej przetworzyć Państwa zmiany. Prosimy o wyraźne wskazanie, co należy zmienić.

• - Chcą Państwo zmienić swoje dane adresowe? Prosimy wyraźnie wskazać, jaki jest poprawny adres.
• - Chcą Państwo zmienić zamówione (spersonalizowane) produkty? Prosimy dokładnie określić, co chcą Państwo zmienić.
• - Chcą Państwo coś dodać do zamówienia? Prosimy wyraźnie wskazać, co należy dodać.
• - Prosimy nie zapomnieć o podaniu adresu e-mail i numeru zamówienia.

Jeśli będziemy potrzebować więcej informacji dotyczących modyfikacji, skontaktujemy się z Państwem tak szybko, jak to możliwe.

Przy zwrocie lub wymianie prosimy zawsze korzystać z poniższego formularza zwrotu. Dzięki temu będziemy mogli jak najszybciej przetworzyć Państwa zwrot. Wspólnie sprawdzimy, czy możemy jeszcze dokonać modyfikacji, czy chcą Państwo dokonać wymiany, czy też produkt zostanie całkowicie zwrócony, a my zwrócimy koszty.

Otrzymali Państwo niewłaściwy lub uszkodzony artykuł? Możliwe, że otrzymali Państwo wadliwy produkt. Może to dotyczyć:

• - Złej jakości
• - Nieprawidłowego dopasowania
• - Nieprawidłowego systemu mocowania

W takim przypadku prosimy o dołączenie do formularza zwrotu jednego lub kilku zdjęć problemu, abyśmy mogli szybciej znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Zwrot lub wymiana odbywa się wtedy, zgodnie z obietnicą, na nasz koszt. Pełną politykę/warunki zwrotu można znaleźć tutaj.

• - Prosimy upewnić się, że problem jest wyraźnie widoczny na zdjęciach.
• - Prosimy dołączyć zdjęcie dywaników w samochodzie.
• - Jeśli to możliwe, prosimy również dołączyć zdjęcie oryginalnych dywaników samochodowych.

Będziemy wdzięczni również za informację o roku produkcji Państwa samochodu, modelu i ewentualnych szczególnych cechach (np. Sport, GTI, automatyczna skrzynia biegów, hybryda). Dzięki temu będziemy mogli szybko ocenić, czy możemy od razu wysłać inne dywaniki.

Chcą Państwo anulować zamówienie? Jeśli jeszcze nie wysłaliśmy Państwa zamówienia, jest to oczywiście możliwe. Zwrócimy pełną kwotę tak szybko, jak to możliwe.

Do anulowania zamówienia prosimy zawsze używać tego formularza anulowania. Dzięki temu będziemy mogli jak najszybciej przetworzyć Państwa anulowanie. Zwrot płatności odbywa się zawsze w ten sam sposób, w jaki zapłacili Państwo za produkt. Czas, w którym pieniądze pojawią się na Państwa koncie, zależy od metody płatności. Prosimy wziąć pod uwagę termin zwrotu płatności od 5 do 7 dni roboczych.

Prosimy o pełne wypełnienie formularza, bez adresu e-mail i numeru zamówienia nie będziemy mogli przetworzyć anulowania.

Dywaniki nie pasują? Mają Państwo wrażenie, że wysłaliśmy niewłaściwe dywaniki lub Państwa zamówienie jest niekompletne? Dopasowanie jest nieprawidłowe? Nie otrzymali Państwo właściwego systemu mocowania lub w ogóle nie otrzymali Państwo systemu mocowania?

Przede wszystkim przepraszamy, jakość i zadowolenie klientów są priorytetami naszej firmy. Niestety, czasami również u nas coś idzie nie tak. Chcielibyśmy to dla Państwa naprawić.

Aby jak najszybciej znaleźć rozwiązanie, prosimy o pełne wypełnienie poniższego formularza. Dzięki temu Państwa pytanie trafi bezpośrednio do właściwej osoby. Możliwe, że otrzymali Państwo wadliwy produkt. Może to dotyczyć:

• - Złej jakości
• - Nieprawidłowego dopasowania
• - Nieprawidłowego systemu mocowania
• - Niekompletnego zamówienia

Prosimy o dołączenie do poniższego formularza jednego lub kilku zdjęć problemu, abyśmy mogli szybciej znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Zwrot lub wymiana odbywa się wtedy, zgodnie z obietnicą, na nasz koszt.

• - Prosimy upewnić się, że problem jest wyraźnie widoczny na zdjęciach.
• - Prosimy dołączyć zdjęcie dywaników w samochodzie.
• - Jeśli to możliwe, prosimy również dołączyć zdjęcie oryginalnych dywaników samochodowych.

Będziemy wdzięczni również za informację o roku produkcji Państwa samochodu, modelu i ewentualnych szczególnych cechach (np. Sport, GTI, automatyczna skrzynia biegów, hybryda). Dzięki temu będziemy mogli szybko ocenić, czy możemy od razu wysłać inne dywaniki.

Mają Państwo reklamację? Przede wszystkim przepraszamy, zadowolenie klientów jest dla nas bardzo ważne, ale czasami coś może pójść nie tak.

Oczywiście chcemy to dla Państwa naprawić. Aby jak najszybciej rozwiązać Państwa reklamację, najlepiej wypełnić poniższy formularz, dzięki czemu Państwa reklamacja trafi bezpośrednio do właściwej osoby i będziemy mogli szybko się nią zająć.