POLITYKA ZWROTÓW – ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Odstąpienie od umowy
Jako konsument mają Państwo prawo odstąpić od zamówienia w terminie 30 dni od otrzymania produktu bez podawania przyczyny. Termin ten stanowi rozszerzenie ustawowego terminu odstąpienia od umowy wynoszącego 14 dni. Termin odstąpienia rozpoczyna się w dniu, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzyma produkt.
Czy chcą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy? Prosimy poinformować nas o tym poprzez jednoznaczne oświadczenie.
W celu szybkiego rozpatrzenia zwrotu mogą Państwo skorzystać z naszej strony kontaktowej. Prosimy wybrać tam opcję ”Zwrot / odstąpienie od umowy”. Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie są Państwo do tego zobowiązani.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać zgłoszenie przed upływem terminu odstąpienia.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy są Państwo zobowiązani do odesłania lub przekazania nam produktów niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o zamiarze odstąpienia od umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli odeślą Państwo produkty przed upływem tego 14-dniowego okresu.
Koszty zwrotu dla Państwa kraju znajdą Państwo na naszej stronie internetowej w sekcji „Wysyłka i dostawa”. Koszty te ponoszą Państwo na własny koszt i mogą one zostać potrącone z kwoty podlegającej zwrotowi.
W przypadku odstąpienia od umowy otrzymają Państwo zwrot ceny zakupu za część zamówienia objętą odstąpieniem, w tym standardowe koszty dostawy. Ewentualne zmniejszenie wartości wynikające z użytkowania wykraczającego poza zakres niezbędny do oceny produktu może zostać potrącone ze zwracanej kwoty. Jeżeli wybrali Państwo droższą metodę wysyłki niż nasza standardowa dostawa, dodatkowe koszty nie podlegają zwrotowi.
W przypadku zwrotu jedynie części zamówienia pierwotne koszty dostawy nie są zwracane.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo podczas płatności, chyba że uzgodniono inaczej. Z tego tytułu nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od momentu poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania i sprawdzenia zwrotu.
Zmniejszenie wartości
Są Państwo odpowiedzialni wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z towarów w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów. Oznacza to, że mogą Państwo ocenić produkt w taki sam sposób, jak byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.
W przypadku mat samochodowych oznacza to na przykład, że mogą Państwo przymierzyć je, aby sprawdzić, czy są odpowiednie, jednak należy to zrobić ostrożnie. Jeśli produkt zostanie widocznie zabrudzony lub będzie nosił wyraźne ślady użytkowania, może to spowodować, że produkt nie będzie już mógł być sprzedawany jako nowy. W takim przypadku zmniejszenie wartości może wynieść nawet pełną kwotę zakupu.
Produkty wykonywane na zamówienie
Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do produktów wykonywanych na zamówienie, takich jak logo na macie/matach. Za produkty wykonywane na zamówienie uznaje się produkty wykonane według specyfikacji konsumenta, które nie są prefabrykowane i które powstają na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta albo są wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby.
Dostarczane przez nas maty z logo, jak również maty produkowane na podstawie projektu lub szablonu dostarczonego przez konsumenta, są wykonywane na zamówienie i podlegają temu wyjątkowi.
Nasz adres zwrotów
Kovvar B.V.
Eckerstraat 38
8263 CB Kampen
Holandia
Zamówienia biznesowe
Do zamówień biznesowych zastosowanie mają nasze Ogólne Warunki Handlowe dla klientów biznesowych; składając zamówienie biznesowe, akceptują Państwo te warunki.
